Verzendbeleid

Bedankt voor uw aankoop bij Gerhard Kolk. Wij zetten ons in om uw kledingbestelling correct, onbeschadigd en binnen een redelijke termijn bij u te leveren.

1.Bestelverwerking
Zodra wij uw bestelbevestiging ontvangen, verwerken wij uw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen. Weekends en officiële feestdagen worden niet meegerekend. Bij een grote toestroom van bestellingen kan de verwerking langer duren. Wij informeren u onmiddellijk als er sprake is van een aanzienlijke vertraging.

2.Verzendkosten en geschatte levertijden
De verzendkosten van uw bestelling worden berekend en getoond tijdens het afrekenen.
Geschatte levertijd:
Standaard verzending: 15 werkdagen
De levertijden zijn slechts een indicatie. Vertragingen kunnen ontstaan door vertragingen bij de vervoerder, douaneafhandeling, weersomstandigheden, logistieke beperkingen of feestdagen.

3.Verzendbevestiging en tracking
Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met verzendbevestiging en trackinggegevens. De trackinginformatie is meestal binnen 24 tot 48 uur na verzending beschikbaar in het systeem.

4.Onjuist afleveradres
Controleer uw afleveradres zorgvuldig voordat u de bestelling voltooit. Gerhard Kolk is niet aansprakelijk voor pakketten die worden afgeleverd op een onjuist of onvolledig adres dat door de klant is opgegeven. Indien een pakket wordt teruggezonden vanwege een adresfout, kunnen er extra herverzendkosten in rekening worden gebracht.

5.Verloren of beschadigde pakketten
Indien uw pakket tijdens het transport verloren gaat, neem dan binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op.
Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur duidelijke foto’s van de beschadigde artikelen en verpakking mee. Wij beoordelen uw melding en lossen het probleem zo snel mogelijk op.

6.Onderhoud van kleding
Houd u altijd aan de was- en onderhoudsinstructies die bij elk kledingstuk worden meegeleverd. Gerhard Kolk is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist wassen, drogen, aanpassingen of verkeerd gebruik van de producten.

7.Internationale verzending en douane
Bij internationale zendingen kunnen invoerrechten, belastingen of importheffingen van toepassing zijn, afhankelijk van het land van bestemming. Deze kosten komen volledig voor rekening van de klant en zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten.

8.Contactgegevens
Heeft u vragen over dit verzendbeleid of uw bestelling? Neem contact met ons op:
Bedrijfsnaam: Gerhard Kolk
E-mailadres: info@gerhardkolk.shop
Telefoonnummer: +31 6 84674830
Adres: Zuideinde, 1035 PE Amsterdam, Nederland